Húsz cégvezető, nyitott laptopok, és a kérdés, amit ma mindenki feltett magának

Nem az informatikust küldték el maguk helyett. Ők maguk mentek.


Ma reggel húsz cégvezető ült be egy terembe, kinyitotta a laptopját, és odaadott egy teljes munkanapot azért, hogy megértse, mit kezdjen a mesterséges intelligenciával. Nem az informatikust küldték el maguk helyett. Ők maguk mentek.

Ez az egy mondat többet mond a mai helyzetről, mint bármelyik piaci elemzés.

Az AI nem informatikai kérdés

A legtöbb cégnél ez a forgatókönyv fut. Valaki lelkesen kipróbál egy eszközt, megmutatja a kollégáknak, mindenki bólogat, aztán három hét múlva senki nem használja. Nem azért, mert rossz az eszköz. Azért, mert nem volt mögötte döntés arról, hogy melyik munkafolyamatot akarjuk ténylegesen megváltoztatni, ki felel az eredményért, és miről mondunk le cserébe.

Ez pedig nem fejlesztői feladat. Ez vezetői feladat, és nem is lehet lentebb delegálni. Amíg a cégvezető nem érti, hogy mire jó és mire nem jó ez a technológia, addig nem tud jó kérdést feltenni. Rossz kérdésre viszont hiába érkezik gyors válasz.

Amit egy bootcamp ad, és amit az olvasás nem

Cikket olvasni az AI-ról kényelmes. Kellemes érzést ad, hogy képben vagyunk, és nem kerül semmibe. Beülni egy terembe, megnyitni a saját cégem valódi, kellemetlen problémáját, és ott helyben nekifutni, egészen más műfaj.

Ott derül ki, hogy a feladat, amit hetek óta halogatunk, valójában rosszul van megfogalmazva. Ott derül ki, hogy amit mi egyedi nehézségnek hittünk, azzal a szomszéd asztalnál ülő vezető már megküzdött. És ott derül ki az is, hogy melyik ígéretes eszköz nem old meg semmit a mi méretünkben.

A tanulás ebben a formában nem információ-átadás, hanem gyakorlás. Nagy különbség.

A kényelmetlen rész

Egy nap senkit nem tesz szakértővé, és aki ilyet ígér, azzal óvatosan bánnék. A képzés értéke nem a teremben keletkezik, hanem másnap reggel, amikor vagy kinyitod a jegyzeted és elkezdesz egyetlen folyamatot átalakítani, vagy nem.

A tapasztalatom az, hogy a különbség a cégek között ma nem az elérhető technológiában van. Az mindenkinek ugyanaz, ugyanannyiért. A különbség a vezetői figyelemben van, abban, hogy valaki hajlandó-e egy napot kivenni a naptárából azért, hogy értse, amiről dönt.

Miért írom le mindezt

Azért, mert a wellness és az outdoor piacon ugyanaz a törvény érvényes, mint bárhol máshol. Aki korán megérti az eszközt, az nem látványos ugrást csinál, hanem apró előnyöket szed össze. Gyorsabban válaszol az érdeklődőnek. Pontosabban tudja, melyik kampánya hozott üzletet. Kevesebb időt tölt azzal, amit egy gép is elvégez, és többet azzal, amit csak ember tud: a vevővel.

Ezek az apró előnyök egy-két év alatt adódnak össze piaci előnnyé. Addigra viszont már nem lehet behozni őket egyetlen elhatározással.

Ha vezető vagy, és még nem ültél be ilyenre

Tedd meg. Nem azért, mert divat, hanem mert a saját szakterületeden is pontosan azt tetted, amikor elkezdted: nem könyvből tanultad meg, hanem csináltad, elrontottad, és újra csináltad. Ez sem működik másként.

Egy napot ér. A többi már rajtad múlik.

Címkék: